Tin tức & hoạt động

Góp phần ngăn chặn, phòng, chống dịch, bảo vệ sức khỏe người dân trên địa bàn, Công ty Điện lực Sóc Trăng đã triển khai nhiều biện pháp tuyên truyền, vận động khách hàng giao dịch điện trực tuyến:

- Gửi văn bản đến các Sở, Ngành, Đoàn thể, Đơn vị sự nghiệp, UBND các huyện, thị xã, thành phố hỗ trợ vận động CB.CNV các đơn vị trực thuộc và người thân, gia đình, … hưởng ứng và sử dụng các hình thức thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt, giảm thiểu việc tiếp xúc trực tiếp trong quá trình thanh toán tiền điện, góp phần phòng, chống dịch;

- Thực hiện phóng sự phát trên Đài Phát thanh truyền hình tỉnh tuyên truyền thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt;

- Tiếp nhận yêu cầu khách hàng qua các kênh giao dịch Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Dịch vụ công trực tuyến tỉnh Sóc Trăng, Website Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam, ứng dụng CSKH, Zalo, ….

  Để phục vụ tốt khách hàng, ngành Điện đã không ngừng đổi mới, hiện đại hóa công tác kinh doanh, dịch vụ khách hàng. Đến nay đã cung cung cấp 100% dịch vụ điện theo phương thức giao dịch điện tử, đồng thời cung cấp 12/12 dịch vụ điện trực tuyến mức độ 4 trên Cổng DVCQG.

     Ngoài ra, khi có thắc mắc, nhu cầu về điện, khách hàng chỉ cần liên hệ Tổng đài Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam qua số điện thoại 19001006 hoặc 19009000 để được tư vấn, hỗ trợ giải quyết./.