Tin tức & hoạt động

 Việc ra mắt phòng giao dịch và chăm sóc khách hàng Điện lực Thạnh Trị nằm trong lộ trình thực hiện đề án chương trình “Nụ cười và niềm tin Điện lực” do Tổng Công ty Điện lực Miền Nam triển khai thực hiện nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Với diện tích vừa phải, hợp lý, phòng giao dịch này được thiết kế đúng theo quy định, vị trí dễ tìm (ngay bên cạnh trụ sở Điện lực Thạnh Trị). Với thiết kế và vị trí thuận tiện này nhằm tạo sự thoải mái khi khách hàng đến giao dịch... đó là thể hiện sự cầu thị, sự tôn trọng khách hàng của ngành điện. Trước sự chứng kiến và tham dự của lãnh đạo chính quyền địa phương, đồng chí Võ Văn Tư - Phó Giám đốc Công ty ĐLST nhấn mạnh: “Phòng giao dịch và chăm sóc khách hàng Điện lực Thạnh Trị được thiết kế với những hình ảnh, màu sắc đặc trưng của ngành điện, đồng thời có niêm yết những thông tin cần thiết trong nhu cầu mua điện, có đầy đủ phương tiện phục vụ để khách hàng cảm nhận được sự quan tâm của điện lực. Song song đó, lực lượng nhân viên giao tiếp khách hàng đã được bồi huấn nghiệp vụ chuyên môn, sẵn sàng phục vụ, tạo sự tin cậy qua thái độ giao tiếp đúng mực với khách hàng, thể hiện sự mong muốn nâng cao mức tín nhiệm và niềm tin của khách hàng đối với các hoạt động của điện lực. Đây là bước chuyển mới về hình ảnh phục vụ của điện lực thông qua chất lượng và phương thức phục vụ khách hàng”.

Trong môi trường kinh doanh như hiện nay, ngành điện luôn hiểu rằng sự hài lòng của khách hàng chính là yếu tố quan trọng nhất mang lại thành công. Với phương châm “luôn lắng nghe để nỗ lực phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn”, việc ra mắt phòng giao dịch này sẽ đem lại sự thoải mái, hài lòng và thỏa mãn khi khách hàng đến điện lực giải quyết tất cả các nhu cầu về điện.

                                                     Q.Bình